Условия гарантии на запчасти и проведенные работы.

Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны нашей работой, поэтому всегда готовы бесплатно заменить неисправные запчасти в течение гарантийного срока.

На запчасти и/или работы устанавливается гарантийный срок и гарантийный пробег (что наступит раньше). Гарантийный срок исчисляется с даты проведения работ или покупки запчастей, которая указана в документе продажи или в заказ-наряде. Гарантийный пробег исчисляется по одометру на момент ремонта. Если ремонт производился в стороннем сервисе, необходимы следующие документы:

1) заказ-наряд на выполненную работу, в котором указаны данные автомобиля (VIN или гос. номер), дата проведения работ, пробег,

2) дефектовочный акт.

Гарантия на запчасти подразделяется на следующие категории:

A - Гарантия 12 месяцев или 15 тыс. км.

B - Гарантия 6 месяцев или 10 тыс. км.

С - Гарантия 14 календарных дней с момента установки детали (в т.ч. детали электрики)

D - Гарантия на комплект газораспределительного механизма и на водяной насос (помпу) под брендом Renault составляет 60 тыс. км или 4 года при соблюдении рекомендаций мастера.

E - Гарантия 30 тыс. км или 2 года на течь (сальники, уплотнения и анаэробный герметик). Запотевание не является гарантийным случаем.

F - Гарантия 5 тыс. км или 3 месяца.

При не указании категории гарантии (прочерк) означает, что на данные запчасти собственную гарантию предоставить невозможно.

На запасные части и технические жидкости клиента гарантия не распространяется. При этом гарантия на работы сохраняется и составляет 10 тыс.км или 6 месяцев (кроме работ, на которые мы не можем дать собственную гарантию).

Гарантия на переборку двигателя внутреннего сгорания (далее - ДВС) и/или на ремонт головки блока цилиндров (далее - ГБЦ) - 10 тыс. км или 1 год

(для автомобилей с газобаллонным оборудованием (далее - ГБО) - 5 тыс. км или 3 мес. Обязательно посещение специалистов по ГБО после работ)

Гарантия действует при условии обслуживании ДВС на СТО ЯрЛоган в гарантийный срок, указанный выше, при соблюдении всех рекомендаций*.

*а) осмотр через 1 тыс. км на предмет течей.

  б) замена масла с фильтром через 3 тыс. км

  в) регулировка клапанов через 3 тыс. км (только для 8-ми клапанного ДВС).

Гарантия на переборку механической коробки передач (далее – МКПП) - 10 тыс. км или 1 год.

Гарантия действует при условии обслуживании МКПП на СТО ЯрЛоган в гарантийный срок, указанный выше, при соблюдении всех рекомендаций*.

*а) Осмотр через 1 тыс. км на предмет течей и проверка уровня масла.

Гарантия на работы по регулировке схождения-развала на автомобиле составляет 7 календарных дней. Принимаются только те претензии, которые были выявлены именно в указанный промежуток времени.

Условия ограничения гарантийных обязательств.

ЯрЛоган вправе отказаться от выполнения своих гарантийных обязательств в отношении запчастей, если будет выявлен факт их неправильной установки в другом автосервисе.

При выявлении признаков гарантийного случая: просто позвоните нам и сообщите о подозрении на гарантийный случай. Вместе мы выберем удобное время для визита и определим дальнейший план решения!